Hỗ trợ

Cảm ơn bạn đã sử dụng コトセツ. Dưới đây là các câu hỏi thường gặp và cách liên hệ.

Câu hỏi thường gặp

Tôi không đăng nhập được

Hãy kiểm tra email và mật khẩu. Nếu quên mật khẩu, bạn có thể đặt lại từ "Quên mật khẩu" trên màn hình đăng nhập. Nếu bạn đăng ký bằng Apple, Google hoặc LINE, hãy đăng nhập theo cách đó.

Tôi không nhận được email mã xác nhận

Hãy kiểm tra thư mục thư rác. Bạn có thể yêu cầu gửi lại sau 60 giây.

Có dùng được trên thiết bị khác không

Đăng nhập cùng một tài khoản thì dữ liệu sẽ được đồng bộ giữa các thiết bị.

Tôi muốn xóa tài khoản

Xem trang "Xóa tài khoản".

Liên hệ

Email: support@koto-labs.com

Cho chúng tôi biết mẫu thiết bị, phiên bản iOS và tình huống xảy ra sẽ giúp trả lời nhanh hơn. Thường chúng tôi trả lời trong vòng 3 ngày làm việc.