Dukungan

Terima kasih telah menggunakan コトセツ. Berikut jawaban atas pertanyaan umum dan cara menghubungi kami.

Pertanyaan umum

Saya tidak bisa masuk

Periksa alamat email dan kata sandi Anda. Jika lupa kata sandi, atur ulang dari "Lupa kata sandi" di layar masuk. Jika Anda mendaftar dengan Apple, Google, atau LINE, masuklah dengan cara yang sama.

Email kode verifikasi tidak masuk

Periksa folder spam. Anda dapat meminta kode baru setelah 60 detik.

Bisakah dipakai di perangkat lain?

Masuk dengan akun yang sama dan data Anda akan tersinkron antarperangkat.

Saya ingin menghapus akun

Lihat halaman "Penghapusan Akun".

Hubungi kami

Email: support@koto-labs.com

Beri tahu kami model perangkat, versi iOS, dan apa yang terjadi agar kami dapat menjawab lebih cepat. Biasanya kami membalas dalam 3 hari kerja.